Condiciones de los cursos

Quién vende

inncremental es la marca comercial de INNGES SpA, RUT 78.016.652-K, representada legalmente por Gabriela Zúñiga Poblete, con domicilio legal en Calle 4 Proyectada 01796, Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile. Estos términos aplican a la inscripción y el pago de los cursos y talleres que ofrecemos en inncremental.cl.

Para consultas, reclamos, cancelaciones, cambios de fecha o devoluciones, escríbenos a hablemos@inncremental.cl o por WhatsApp al +56 9 8245 5647. Nos comunicamos contigo al correo que nos diste al inscribirte.

Qué sabes antes de pagar

En la página de cada curso, antes de pagar, informamos la fecha, el horario, la duración, la modalidad, el lugar, el programa, lo que incluye, los requisitos, el valor total, los cupos disponibles y la política de cancelación. Estos términos se pueden leer, guardar e imprimir desde inncremental.cl/terminos en cualquier momento.

Inscripción y cupo

Para inscribirte eliges una fecha, completas tus datos, aceptas estos términos marcando la casilla del formulario (que nunca viene marcada) y pagas en Mercado Pago.

Mientras pagas, tu cupo queda reservado por 30 minutos. Esa reserva no es una inscripción: si el pago no se completa en ese plazo, el cupo se libera.

La inscripción queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago. En ese momento te enviamos un correo de confirmación con la copia íntegra de tu contrato en PDF adjunto: el curso, las fechas, el horario, la duración, la modalidad, el lugar, el programa, los requisitos, el valor total pagado y la forma de pago, la política de cancelación, la exclusión del derecho a retracto, el plazo de responsabilidad por el servicio y el texto completo de estos términos. Aparte te llega la invitación al calendario.

Cada fecha tiene cupos limitados. Se asignan por orden de pago confirmado.

Precio y pago

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El valor que se muestra antes de pagar es el total: no hay cargos adicionales.

El valor no incluye herramientas de terceros que el curso pida como requisito, como una suscripción pagada a Claude. Si un curso las necesita, lo decimos en sus requisitos, antes de pagar.

Cuando un curso tiene un precio promocional, como un precio de lanzamiento, junto al precio indicamos hasta qué fecha rige. Se te cobra el precio vigente al momento de pagar.

Si tienes una gift card de inncremental, ingresas su código en el formulario antes de pagar. Su valor en pesos se descuenta del precio del curso y ves el total antes de ir a Mercado Pago. Cada gift card sirve para una sola inscripción y se usa una por inscripción. No se acumula con otras gift cards, no se canjea por dinero y, si tiene fecha de vencimiento, se puede usar hasta ese día inclusive. Mientras pagas, la gift card queda reservada 30 minutos junto con tu cupo; si el pago no se completa, vuelve a estar disponible.

Si corresponde una devolución, se calcula sobre lo que efectivamente pagaste. Una gift card usada en una inscripción cancelada no se repone.

El pago se hace completo en Mercado Pago, con los medios que esa plataforma ofrezca. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Emitimos boleta por cada inscripción. Si necesitas factura, márcalo al inscribirte y te pedimos los datos de tu organización por correo.

Derecho de retracto

INNGES SpA excluye expresamente el derecho de retracto que el artículo 3 bis de la Ley 19.496 permite en las compras por internet. Lo informamos de forma destacada en el formulario de inscripción, junto al valor y al botón de pago, antes de que pagues.

En su lugar rige la política de cancelación de la sección siguiente, que te permite recuperar el 100 % de lo pagado si cancelas hasta 7 días corridos antes del inicio del curso.

Son tres cosas distintas. El derecho a retracto legal está excluido. La política de cancelación de la sección siguiente es un beneficio comercial voluntario. Y los derechos que la Ley 19.496 te da si el curso no se presta como se ofreció se mantienen siempre, como explica la sección «Si el curso no se presta como se ofreció».

Si cancelas o cambias de planes

Esta es una política comercial voluntaria de inncremental. No reemplaza ni limita los derechos que la ley te da como consumidor.

Si cancelas hasta 7 días corridos antes del inicio del curso, te devolvemos el 100 % de lo pagado.

Si cancelas con menos de 7 días, no hay devolución, pero puedes reagendar una única vez a otra fecha del mismo curso, sin costo, sujeto a cupos disponibles.

Si no asistes y no nos avisaste antes del inicio, no hay devolución ni reagendamiento, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue.

Para cancelar o reagendar, escríbenos desde el correo con que te inscribiste. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, dentro de los plazos de Mercado Pago y de tu banco.

Si el curso cambia o se suspende

Solo suspendemos o reprogramamos una fecha por causas objetivas: que no se alcance el mínimo de inscritos informado, enfermedad o imposibilidad de la relatora, que la sala deje de estar disponible, una emergencia o disposición de la autoridad, o un evento de fuerza mayor. Si pasa, te avisamos por correo apenas lo sepamos y eliges entre la devolución del 100 % de lo pagado o el cambio a otra fecha.

Si cambia la sala, la dirección o el horario, te avisamos por correo con anticipación. Si el cambio no te acomoda, aplica lo mismo: devolución completa o cambio de fecha.

Si el curso no se presta como se ofreció

Si el curso no se dicta en las condiciones que informamos, escríbenos y lo resolvemos. Conservas siempre los derechos que la Ley 19.496 te da frente a un servicio prestado de forma deficiente o no prestado.

INNGES SpA se hace responsable de la correcta prestación del curso durante 30 días hábiles contados desde el día en que termina, sin perjuicio de los demás derechos que te reconoce la Ley 19.496 (artículo 41). Dentro de ese plazo puedes reclamar a hablemos@inncremental.cl o por WhatsApp.

Requisitos y participación

Cada curso publica sus requisitos en su página, antes de pagar (por ejemplo, un notebook propio o una cuenta en alguna herramienta). Cumplirlos es responsabilidad de cada participante. Si un requisito estaba informado antes del pago y no se cumple, eso no da derecho a devolución.

Los cursos son presenciales. Te pedimos llegar a la hora y tratar con respeto al resto del grupo. Podemos pedir que deje la sala a quien impida de forma grave o reiterada el desarrollo de la clase, sin devolución.

Materiales

Los materiales, plantillas y presentaciones del curso están protegidos por derechos de autor. Te autorizamos a usarlos para tu trabajo personal o el interno de tu organización. No se pueden revender, publicar ni usar para dictar otros cursos sin nuestra autorización por escrito.

Herramientas de terceros

Algunos cursos enseñan a usar herramientas de otras empresas (por ejemplo, Claude, de Anthropic). Esas herramientas, sus precios y sus condiciones las definen sus dueños y pueden cambiar en cualquier momento. Nuestros cursos no son oficiales de esas empresas ni están patrocinados por ellas.

Lo que enseñamos es una guía práctica. El resultado de aplicarlo en tu trabajo depende de cómo y dónde lo uses.

Datos personales

Usamos tus datos para gestionar tu inscripción, emitir tu boleta o factura y comunicarnos contigo sobre el curso. Ese uso es necesario para cumplir lo que contrataste; el detalle está en nuestra política de datos personales, en inncremental.cl/privacidad.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni novedades de otros cursos. Si algún día lo hacemos, te lo pediremos aparte y podrás negarte sin que afecte tu inscripción.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. A cada inscripción se le aplica la versión publicada al momento de pagar, que es la que te llega en el correo de confirmación.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la Ley 19.496. Si tienes un reclamo, escríbenos; también puedes acudir al SERNAC.